§1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Qreat (dalej „Usługa"), dostępnego pod adresem qreat.pl, umożliwiającego restauracjom tworzenie cyfrowego menu dostępnego online pod stałym adresem i kodem QR.
Usługodawcą i sprzedawcą (dalej „Usługodawca") jest:
- Nazwa: ebiuropodatkowe.pl Maciej Wąsowicz
- Adres: ul. Żebrowskiego 50, 75-392 Koszalin, Polska
- NIP: 6692371252 · REGON: 320589114
- E-mail kontaktowy: hubiwas@gmail.com
§2. Definicje
- Użytkownik — właściciel lub przedstawiciel restauracji korzystający z Usługi po założeniu konta.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika w Usłudze.
- Menu cyfrowe — wygenerowana przez Usługę strona menu dostępna pod stałym adresem i kodem QR.
- Gość — osoba odwiedzająca publiczną stronę menu (np. przez zeskanowanie kodu QR).
§3. Zakładanie konta
- Do korzystania z Usługi wymagane jest założenie konta (e-mail + hasło lub logowanie Google).
- Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i zabezpieczyć dane logowania.
- Rejestracja wymaga akceptacji niniejszego regulaminu oraz polityki prywatności.
§4. Zakres usługi
- Usługa umożliwia wygenerowanie cyfrowego menu na podstawie przesłanych zdjęć/opisu, jego edycję oraz publikację pod stałym adresem URL i kodem QR.
- Każde konto otrzymuje jeden stały adres i kod QR, które nie zmieniają się mimo edycji menu.
- Usługa udostępniana jest w modelu „tak jak jest" (as-is), z dołożeniem należytej staranności o jej dostępność.
§5. Okres próbny, plany i płatności
- Nowe konto otrzymuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny liczony od pierwszego wygenerowania menu.
- Po zakończeniu okresu próbnego dalsze korzystanie oraz utrzymanie menu online wymaga wykupienia planu: abonament miesięczny 29,99 zł lub roczny 299,99 zł (ceny brutto). Aktualne ceny prezentowane są w Usłudze przed dokonaniem płatności.
- Dostęp aktywowany jest na opłacony okres. Brak opłaty za kolejny okres skutkuje zablokowaniem dostępu do edytora i publicznego menu do czasu odnowienia — Użytkownik może odnowić abonament w dowolnym momencie.
- Płatności obsługuje operator Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu). Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, szybki przelew. Faktura VAT wystawiana na życzenie.
§6. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
- Aby odstąpić, wystarczy przesłać oświadczenie na hubiwas@gmail.com. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni.
- Wyjątek (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta): prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, których świadczenie rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia — po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
- Zgody w Usłudze: przed pierwszym skorzystaniem z generatora Użytkownik potwierdza w aplikacji akceptację niniejszego regulaminu i polityki prywatności, przyjęcie do wiadomości odpłatności Usługi po okresie próbnym oraz — osobnym oświadczeniem — żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia wraz z informacją o utracie tego prawa. Treść i datę zgód Usługodawca utrwala i przechowuje wraz z kontem Użytkownika.
§7. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące Usługi należy zgłaszać na hubiwas@gmail.com, podając adres e-mail konta i opis problemu.
- Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia i informuje o sposobie jej załatwienia na wskazany adres e-mail.
- W przypadku niezgodności usługi cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
§8. Odpowiedzialność i treści Użytkownika
- Użytkownik odpowiada za treść swojego menu (nazwy, opisy, ceny, zdjęcia, logo) i posiadanie praw do tych materiałów.
- Zabronione jest umieszczanie treści bezprawnych, wprowadzających w błąd lub naruszających prawa osób trzecich.
- Usługodawca może zawiesić konto naruszające regulamin lub przepisy prawa.
§9. Dostępność i przerwy techniczne
Usługodawca dokłada starań o ciągłą dostępność Usługi, jednak może wystąpić potrzeba przerw technicznych lub zdarzeń niezależnych (np. awarie dostawców infrastruktury). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw niezależnych od niego.
§10. Rozwiązanie umowy
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usługi, zaprzestając korzystania i/lub prosząc o usunięcie konta.
- Po usunięciu konta menu przestaje być publikowane, a dane usuwane są zgodnie z polityką prywatności.
§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§12. Zmiany regulaminu
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawne, techniczne, zakresu Usługi). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a o istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani.